Интернет-магазин «Техно Magic» осуществляет продажу товаров в соответствии с законом «О защите прав потребителей» и данными правилами продажи и обмена/возврата товара. В отдельных случаях могут действовать иные договоренности.

Наш магазин предоставляет гарантию на всю продаваемую продукцию; В случае, если производителем устанавливается официальное гарантийное обслуживание техники, то вы можете обращаться за обслуживанием в сервисные центры напрямую.

В случае гарантийного обращения через наш сервис доставки: прием и выдача товаров осуществляется в часы работы нашего сервисного офиса , по будням с 10:00 до 18:00 по МСК. Возврат, обмен и прием на гарантийный ремонт товара производится при наличии документов, подтверждающих покупку товара, а так же документа удостоверяющего личность.

Внимательно ознакомьтесь со следующей информацией:

  1. Если купленный у нас товар оказался товаром ненадлежащего качества, интернет-магазин «Техно Magic» несет ответственность перед покупателем согласно закону «О защите прав потребителей».
  2. Если купленный вами товар является товаром надлежащего качества и не относится к технически сложным товарам, но не подошел вам по каким-либо параметрам, вы можете вернуть или обменять его в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня его покупки! ВАЖНО! Товар должен находиться в надлежащем состоянии – вещь не была в употреблении, упаковка не повреждена, все пломбы и ярлыки сохранены.
  3. Если товар был поврежден после покупки по вине покупателя из-за нарушения условий эксплуатации, хранения или транспортировки, а также из-за действий других людей или чрезвычайных обстоятельств, обмен или возврат такого товара не производится.
  4. Технически сложные товары, полный перечень которых установлен постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924, в случае обнаружения неисправностей можно вернуть или обменять в течение 15 дней со дня покупки. По истечении 15 дней возврат или обмен возможен в трех случаях: если обнаружен серьезный дефект; если дефект не был устранен в установленные Законом сроки; если из-за многократного устранения дефектов товар невозможно было использовать в общей сложности более 30 дней в течение каждого года гарантийного срока.
  5. После того как товар поступил в распоряжение покупателя, считается, что интернет-магазин «Техно Magic» исполнил обязанности по передаче товара покупателю.
  6. При отсутствии иных договоренностей или акций доставка товара оплачивается покупателем.
  7. Если покупатель отказывается принять приобретенный товар в оговоренные сроки, это считается нарушением договора купли-продажи. В таком случае интернет-магазин «Техно Magic» может потребовать, чтобы покупатель принял товар, или отказаться от исполнения договора купли-продажи.
  8. Вы можете обменять или вернуть товар, купленный в интернет-магазине «Техно Magic», в любом пункте выдачи вне зависимости от того, где вы его покупали изначально.
  9. При возврате товара денежные средства возвращаются тем способом, которым были внесены: если вы оплачивали по кредитной карте, сумма вернется на кредитную карту, если делали банковский перевод – деньги вернутся на ваш банковский счет. В зависимости от способа оплаты, поступление денежных средств клиенту может занять до 10 дней.
  10. Дополнительная информация по условиям возврата или обмена товара.
  11. Дополнительная информация по гарантийному обслуживанию неисправного товара.
  12. Ответственность сторон.